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공지사항

  • 제목
  • 딜라이브OTT'v (UHD) 유튜브 로그인 접속 오류 공지
  • 구분
  • 공지
  • 등록일
  • 2020.09.18
  • 첨부파일
  • 첨부파일이 없습니다.

안녕하세요! 딜라이브 입니다.

딜라이브OTTv (UHD) 유튜브 로그인 접속 오류 문제에 대한 공지드립니다.

현재 나타나고 있는 증상은 자체 점검 결과 딜라이브OTT'v 단말의 

이슈라기보다는 YouTube 앱의 이슈로 추정되고 있습니다

구글코리아 측에서도 본 이슈를 구글 본사 측에 전달하여 분석 및 문제 해결을 

요청한 상태입니다.

(YouTube 로그인을 하지 않는 경우에도 YouTube 컨텐츠 시청은 가능합니다)

다만 본 증상을 임시적으로 해결할 수 있는 방안을 아래와 같이 안내드립니다.  

 

1) 셋탑 리부팅 (전원 선 재연결)

 

2재설정 메뉴 선택 (공장초기화 기능) (1안으로 증상이 해결되지 않을 경우)

리모컨의 홈 메뉴 버튼 선택 > Android Launcher 메뉴 화면 우측 상단의 설정 

  메뉴 (톱니바퀴 모양선택 >기기 환경설정 메뉴 선택 > 재설정 메뉴 (맨 하단선택

  > 재설정 선택 > 모두 지우기 선택

 

★ 2안의 재설정은 공장 초기화 기능으로써, Wi-Fi 기기, 다운로드 앱, 구글 로그인 정보 등이 모두 삭제됨 / 재설정 필요 


조속히 문제가 해결될 수 있도록 조치 하겠습니다.

감사합니다.